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Operatore alle vendite telefoniche
Il corso per Operatore alle vendite telefoniche è stato progettato per rispondere alle numerose richieste di aziende del settore Servizi Commerciali e Distribuzione, alla ricerca di personale qualificato nella gestione delle vendite a distanza e del servizio clienti.
I partecipanti acquisiranno competenze specifiche nelle seguenti attività:
- Erogazione dei servizi di assistenza post-vendita a distanza
- Gestione della relazione con il cliente nella vendita telefonica
- Cura degli adempimenti amministrativi connessi alla vendita telefonica
Il percorso formativo ha una durata complessiva di 250 ore, suddivise in:
- 175 ore di didattica a distanza
- 75 ore di esercitazioni pratiche
Il corso rilascia una certificazione di competenze con livello EQF 3 (Quadro Europeo delle Qualifiche) e appartiene alla SEP 12 (Settore Economico-Professionale 12).
È previsto un indennizzo di 1 euro per ogni ora di frequenza.
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