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Assistente alla clientela
Il corso per Assistente alla Clientela è stato progettato per rispondere alle numerose richieste di aziende del settore Servizi di Distribuzione Commerciale, alla ricerca di personale qualificato per gestire in modo efficiente l’assistenza ai clienti e le operazioni amministrative negli istituti bancari.
I partecipanti acquisiranno competenze specifiche nelle seguenti attività:
- Cura delle operazioni contabili e amministrative dello sportello bancario
- Assistenza al cliente sui prodotti/servizi finanziari standard
- Gestione della relazione con il cliente in istituti bancari
Il percorso formativo ha una durata complessiva di 250 ore, suddivise in:
- 175 ore di didattica a distanza
- 75 ore di esercitazioni pratiche
Il corso rilascia una certificazione di competenze con livello EQF 3 (Quadro Europeo delle Qualifiche) e appartiene alla SEP 13 (Settore Economico-Professionale 13).
È previsto un indennizzo di 1 euro per ogni ora di partecipazione.
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